Aspiramos a crear un entorno que promueva la calidad de vida, la autodeterminación y el sentido de pertenencia de cada una de las personas que viven, conviven y trabajan en Betania.
- Modelo de atención integral centrado en la persona. El centro es la persona mayor frente a la institución o los trabajadores
- Uso del modelo vida y persona, donde la prioridad es el usuario y la familia, lo que exige flexibilizar la organización y el cuidado individualizado.
- Perspectiva de los cuidados dignos:
- Respeto a los derechos de las personas mayores y las familias
- Respeto a la imagen corporal digna
- Respeto a la experiencia vital de las personas
- Cuidados sin sujeciones o con un estricto control de ellas
- Motivar a las personas a hacer más de lo que ellas mismas esperan, lo que produce beneficios en toda la organización (residentes y trabajadores)
- Desarrollo de la calidez en la gestión, dirigido al mayor, a su familia y a los integrantes del equipo de trabajadores.
- Cultura de no sujeciones, primero controlándolas y gestionarlas, y después generando alternativas a ellas para no utilizarlas
- Desde la filosofía de la mejora continua, búsqueda de la excelencia, desarrollo de las personas, calidad, y seguridad de la persona mayor.
- Crear ambientes tranquilos, donde se respire paz, las personas se sientan cómodas e invite a comunicarse.
- Entender como un valor, el activar a las personas mayores, para que mantengan sus capacidades físicas y mentales el mayor tiempo posible.
- Crear un equipo de profesionales que encuentre soluciones y alternativas de cuidado, lo que no va bien es responsabilidad de todo el personal y de la dirección en particular (equipos de alto rendimiento)
- Documentar como un valor fundamental de comunicación entre el equipo y con el exterior.
- Entender la crítica como un cuestionamiento individual y colectivo que nos lleve a hacerlo mejor.